9.スマホやPCのデータ消去

1. 端末処分で実際に起きた「大失敗事例」

不十分なデータ消去によって引き起こされた、代表的な失敗事例をご紹介します。

• 「ゴミ箱を空にしただけ」で中古売却→ クレジットカード情報が復元された： パソコン内の不要なファイルをゴミ箱に入れて空にし、リサイクルショップへ売却。しかし、専用の復元ソフトを使えば簡単にファイルが元通りになるため、購入した第三者にカード情報やWebサイトのログイン用パスワードが盗み取られて悪用されてしまいました。

• スマホの端末初期化（リセット）忘れ→ 連絡先や写真が流出： スマホの画面ロックを解除したままリサイクルに出してしまい、内部に保存されていた故人の写真や、親族・知人の電話番号・住所などの連絡先データが丸ごと業者や第三者の手に渡ってしまいました。

• 古いSDカードや外付けHDDの付けっぱなし： 本体の初期化は行ったものの、スマホに挿しっぱなしだったmicroSDカードや、パソコンに接続されていた外付けハードディスクを抜き忘れたまま処分し、そこに保存されていた家族写真や文書データが流出してしまったケースです。

2. スマホ・パソコンを安全に処分する「3つの原則」

故人のデジタル機器を処分する際は、以下のステップを確実に実行することが求められます。

1. 記録メディア（SDカード・SIMカード）を必ず抜く： スマホやタブレット、デジタルカメラを処分する前に、SIMカードやSDカードなどの記憶媒体が挿入されていないか必ず確認し、取り外します。

2. 公式の手順で「工場出荷状態（フルリセット）」にする： スマホの場合は、設定メニューから「すべてのコンテンツと設定を消去（初期化）」を実行します。iPhoneの場合は「Find My（探す）」機能をオフにしてアカウントの紐付けを解除してから初期化を行う必要があります。

3. 物理的破壊、または専門の「データ消去証明書」発行業者を利用する： 古いパソコンや電源が入らない壊れた端末は、一般的な初期化操作ができません。その場合は、専用の機器でハードディスクに穴をあける「物理破砕処理」を行ってくれる信頼できる廃棄業者や、データ消去証明書を発行してくれる専門サービスを利用するのが最も安全です。