13.山口 対面相談

1. なぜ「山口市での対面相談」にこだわるのか

今の時代、インターネットで検索すればパソコン処分の業者はいくらでも見つかります。しかし、顔の見えない相手に、家族の写真や仕事の記録が詰まったハードディスク（HDD）を預けるのは勇気がいるものです。

• 「言葉にできない不安」を汲み取る： 「これを壊してほしい」「この写真だけは残したい」といった要望は、対面だからこそ細やかに伝わります。

• 目の前で解決する安心： 本サイトで提唱している「HDDの物理破壊」や「取り出し」を目の前で確認できることは、物理的な破壊証明以上の安心感をもたらします。

• 地域に根ざした信頼： 山口市阿知須や秋穂、湯田温泉といった地元の空気感を知るプロだからこそ、シニア世代の皆様が大切にされてきた価値観を共有しながら、最適な方法を提案できます。

2. MASAプランニングラボが提供する「Be（在り方）」のスタンス

私たちは、単に古い機械を解体する「作業員」ではありません。元新聞記者であり、現在は「ナレッジ・エディター」として活動する私たちが大切にしているのは、パソコンの処分を通じて「お客様がどう在りたいか（Be）」という心の整理をサポートすることです。

• 情報の断捨離を「再生」の機会に： 古いパソコンを「負の遺産」として放置するのではなく、そこから輝く思い出を救出し、「デジタル・アルバム」として再生させる。この「知的な再出発」を共に歩むパートナーでありたいと考えています。

• 「文系」の視点で寄り添う： 難しい専門用語を並べるのではなく、「大切なものを守るにはどうすればいいか」という生活者・文系の視点で、最もリスクが少なく納得度の高い方法（HDDの外付け化や物理破壊など）を提案します。

3. 山口市近郊の皆様へ提供できる具体的な安心

「digital-album.club」の窓口では、以下のようなお困りごとに直接お応えしています。

• 「とりあえず見てほしい」への対応： 電源が入らない、異音がする、あるいはバッテリーが膨らんでいる。そんなトラブルを抱えたPCをどう扱うべきか、現物を見ながら安全な手順をご説明します。

• その場でのデータ救出相談： 古いXP時代のパソコンから、今のパソコンで写真が見られるようにするための「繋ぎ変え」のアドバイスや代行を行います。

• 納得のいく「終わらせ方」の提案： 二度と使わないデータは、目の前でHDDに穴を開けるなど、ご自身が納得できる形での物理破壊をお手伝いします。