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回復キー確認方法

「元のMicrosoftアカウントにログインして回復キーを確認」を他のパソコンで行う方法。二段階認証であればメールアドレスとパスワード、本人スマホへのSMSが確認できないとできないのでしょうか。

他のパソコンから元のMicrosoftアカウントにログインして「BitLocker 回復キー」を確認する具体的な手順と、二段階認証を突破するための注意点について解説します。

1. 他のパソコンで「BitLocker 回復キー」を確認する手順

別のパソコンやスマートフォンのブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome、Safariなど）を使って、以下の手順で確認できます。

回復キー確認ページ（Microsoft公式）にアクセスする
- ブラウザで以下のURLを開きます。 👉 [https://account.microsoft.com/devices/recoverykey](https://account.microsoft.com/devices/recoverykey)
故人（または所有者）のMicrosoftアカウントでログインする
- メールアドレス（@outlook.com、@hotmail.com、@gmail.comなど）とパスワードを入力します。
二段階認証（本人確認）をクリアする
- 画面の指示に従ってコードを受け取り、入力します。
回復キーの一覧が表示される
- アカウントに紐づけられているパソコンの「デバイス名」と「48桁の数字（BitLocker 回復キー）」が表示されます。

ロックされているパソコンの画面に表示されている「キー ID」の先頭8文字と一致する回復キーを探し、入力します。

2. 二段階認証は「メール」「パスワード」「スマホのSMS」がないとできないか？

結論から言うと、「ID（メールアドレス）」「パスワード」「二段階認証コード（SMSやメール）」のいずれかが欠けていると、通常のログインはできません。

特にご遺族が作業される場合、以下の2つのパターンで壁にぶつかることが多くあります。

パターンA：スマホ（SMS）が受け取れない場合

状況：携帯電話の契約をすでに解約してしまっていたり、スマホの画面ロックが開かずSMSが見られない場合。
対処法：
- 別の連絡先（バックアップ用メールアドレス等）がないか確認する：二段階認証の選択肢で「SMS送信」以外に「連絡用メールアドレスへ送信」が選択できる場合があります。
- 【重要】スマホの契約は一時的に残しておく：第4回の記事でも解説した通り、デジタル遺品整理において「携帯電話の回線」は最後の命綱です。回復キーの取得や各種手続きが完了するまでは、契約を解約しないでおくのが鉄則です。

パターンB：パスワードや認証手段が完全に失われている場合

状況：パスワードも分からず、二段階認証のSMSも受け取れない場合。
対処法：
- ログイン画面にある「すべての情報が失われた場合（セキュリティ情報の置き換え）」というリンクから、新しい連絡用メールアドレスを登録してアカウントの回復を申請します。
- 【注意】この手続きを実行すると、Microsoftのセキュリティ規定により30日間の待機期間が発生し、その間は回復キーなどのセキュリティ情報にアクセスできなくなります。

💡 遺族・相談対応におけるワンポイントアドバイス

「Microsoftアカウント＝Windows起動時のログイン情報」であることが多いパソコン起動時に画面に表示されていた名前やメールアドレスが、そのままMicrosoftアカウントのIDになっているケースがほとんどです。
印刷された「回復キー」や「PDF」が残っていないか探すパソコン購入時や初期設定時に、本人が「回復キー」を紙に印刷して書類と一緒に保管していたり、USBメモリ内にPDFとして保存している場合もあります。

もしMicrosoftアカウントからの回復キー取得がどうしても不可能な場合は、暗号化されたドライブから自力で解読・復元することは現代の技術ではほぼ不可能なため、物理的にドライブを初期化してパソコン自体を再利用するか、専門の高度データ復旧業者への相談を検討する流れとなります。