5.元記者が教えるヒアリングのコツ

1. 事実の羅列（事務）を、心震える「物語」に変える3つの視点

一般的な終活やエンディングノートは、「何年に入学し、何年に就職し、何年に結婚した」という年表のような事実の記録に終始しがちです。しかし、残された家族が本当に読みたいのは、その数字の裏側にあるあなたの「感情」や「葛藤」です。

ヒアリングを行う際、あるいは自問自答する際は、以下の3つの視点を意識してみてください。

① 「五感」を呼び覚ます問いかけをする

「あの頃は楽しかった」という抽象的な記憶を深掘りするために、当時の「音、匂い、景色、味、肌触り」を思い出せるような問いを立てます。

• 例：「初任給をもらった時、何を食べましたか？その時の劇的な味を覚えていますか？」

• 例：「学生時代に何度も歩いたあの街（熊本、山口、愛媛、埼玉など）は、どんな匂いがして、どんな音が響いていましたか？」

五感に紐づいた記憶が引き出されると、静止画のようだった過去の記憶が、一気に鮮やかな映像へと変わり始めます。

② 「失敗談」や「葛藤」こそ宝物

人間関係の成功談や栄光の記録ばかりを並べた自分史は、読んでいて退屈なものです。本当に人間味が溢れ、家族の心を打つのは「どう壁にぶつかり、どう乗り越えたか（あるいは乗り越えられなかったか）」というエピソードです。

• 例：「人生で一番挫折したと感じた瞬間はいつですか？ その時、誰のどんな言葉に救われましたか？」

③ ターニングポイント（分岐点）を特定する

今のあなたを形作った、人生の「号外」級の出来事を特定します。 自衛隊での過酷な訓練の日々、あるいは16年前に直面した最愛の息子の死といった、人生のカウントダウンを意識する今だからこそ深く見つめ直せる「決定的な転換点」に焦点を当てます。その時、あなたの価値観がどう変わったのかを丁寧に聞き取ります。